Service juridique Atout city

Un service juridique pour compléter l'offre des vitrines-web:


recherche d'une solution amiable en cas de litige.


Atout-city offre un service inédit à ses adhérents et à leur clientèle. En cas de litige
entre un adhérent et un client, l'une ou l'autre partie peut s'adresser au service
juridique du site www.atout-city.com afin qu'une solution amiable puisse en priorité
être trouvé.


Contact: service_juridique@orange.fr


«Même les meilleures entreprises ont parfois un problème avec la clientèle. Le système
de résolution des litiges Atout-city vous aide à améliorer votre service à la clientèle en
vous fournissant les moyens d'entamer un dialogue enrichissant avec les clients.»
Un intermédiaire est souvent déterminant pour arriver à une entente.


Profitez d'un service client de qualité.
En s'engageant à être de bonne foi et à respecter cette "charte Atout-city" de qualité et
confiance qu'est en droit d'attendre tout client, vous bénéficiez de l’expertise qualité de
nos professionnels du droit pour centraliser et résoudre l’ensemble des litiges ou des réclamations dont vous pourrez faire l’objet de la part des acheteurs. Vous vous garantissez ainsi une satisfaction client maximale, le logo atout-city apposé à l'entrée de votre enseigne ou encore votre entreprise qui figure en bonne place avec une vitrine-web sur le site, sera reconnu par le client comme un gage de confiance et de sérieux.


Cet engagement pour un commerce de qualité, c’est aussi le signe de reconnaissance
pour les clients de l’appartenance du marchand ou de l'artisan à une communauté de
vendeurs professionnels. Les entreprises qui apposent ce visuel font preuve d'une
initiative pour davantage de qualité, d'une démarche volontaire et d’engagements
solennels pour la mise en conformité avec des règles exigeantes et les bons usages du
commerce en général.


Le résultat final: des clients satisfaits et une meilleure réputation pour votre entreprise.
L'adhérent s'engage à réserver le meilleur accueil au client, de proposer son meilleur service et à être de bonne foi ainsi que de faire les efforts nécessaires pour aider à résoudre un conflit avec un client.


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